近日，检验科门诊化验室接诊了一位特殊患者。该患者常年卧床、肢体活动受限，血管纤细隐匿，穿刺难度极大。家属推着平车来到二楼采血窗口，希望能顺利为患者完成采血，尽可能患者减轻痛苦。

       见此情景，护士杨慧主动上前，贴心问询，安抚患者及家属情绪。为减少患者挪动负担，她走出窗口，俯身蹲在平车旁，仔细探查、精准定位，消毒后轻柔进针，一次穿刺成功，全程快速平稳，患者几乎无痛感。专业又暖心的服务，赢得家属由衷称赞。杨慧在采血岗位十余年，练就了过硬的业务技能。面对儿童、老年及血管条件差等各类特殊患者，她积累了丰富经验，练就了"一眼看准、一找即准、一针稳成"的娴熟技术。不少长期复诊的老患者，每次就诊都主动点名预约。

       采血窗口是医院服务群众的前沿阵地，方寸之间承载着患者的就医期盼。窗口虽小，却是透视医院服务温度的棱镜。每一次精准穿刺的背后，是日复一日的千锤百炼；每一句贴心安抚的瞬间，是"以患者为中心"理念的自然流露。在这里，技术与温情从不分离——方寸之间，承载的是专业，传递的是安心。