6月18日上午，临近下班时分，一位神色焦急的女士匆匆走进我院护理部办公室。她姓肖，父亲是一位失能卧床老人，近期出院时血指标出现异常，急需复查血钾及蛋白质水平。然而天公不作美，当日雨势较大，老人行动极为困难，肖女士辗转咨询了多家医院，均被告知无法提供上门采血服务。抱着试一试的想法，她来到我院求助。

       区人民医院护理部李磊磊耐心听完肖女士的诉说后，立即向护理部刘秀华主任汇报。获准后，李磊磊主动请缨，利用午休时间冒雨赶往老人家中。大雨滂沱中，她背着采血箱，踩着积水，跟随家属穿过湿滑的小巷，按时抵达老人床前。她一边轻声安抚老人情绪，一边熟练完成静脉采血操作，随后又冒雨将血样送回医院检验科，全程未收取任何额外费用。

       “真是太感谢了！你们解决了我的大麻烦！”肖女士紧紧握住李磊磊的手，眼眶泛红。她建议医院能在官网开通居家护理服务预约通道，让更多像她父亲一样的失能老人能够便捷地获得上门医疗服务。

       这一暖心举动是区人民医院践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。近年来，随着人口老龄化加速，失能、半失能老人居家医疗需求日益凸显。区人民医院护理部相关负责人表示，将认真听取患者建议，积极推进“互联网+护理服务”落地，未来计划通过线上预约平台，为更多行动不便的特殊人群提供上门抽血、管道护理、伤口换药等居家医疗服务，切实打通优质护理服务惠及群众的“最后一公里”。

       大雨无情，医者有爱。一把伞、一个采血箱、一次冒雨上门，承载的是医者对患者的深情守护，传递的是十堰这座城市的温度与善意。